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Incluso si realiza todas las evaluaciones de riesgos necesarias para reducir las posibilidades de un reclamo, es probable que ocurran accidentes con terceros. Es algo que debe saber si su negocio trata con personas que visitan sus instalaciones o si sus empleados tienen contacto con el público. Alguien se lastima cuando menos lo espera, mientras mira en su tienda o se resbala en las escaleras mojadas de su oficina. En casos como este, el tercero presentará un reclamo por el que tendrá que pagar y los costos podrían ser tan altos que todo su negocio podría arruinarse financieramente. Si tiene su seguro de responsabilidad civil, no tiene que preocuparse, ya que está destinado a proteger su negocio en situaciones tan difíciles. Debe saber que los accidentes ocurren todo el tiempo y realmente no importa si posee una pequeña empresa o una gran empresa, siempre es posible que uno de sus empleados cause daños en la casa de su cliente o que alguien deje un cable en la oficina y un visitante se tropieza. El seguro de responsabilidad civil es imprescindible y cubre gastos médicos, hospital y rehabilitación, pérdida de ganancias y todos los gastos legales que usted y el tercero puedan tener. ¿Cuáles son los pasos que debe seguir cuando necesita reclamar su seguro de responsabilidad civil?

  • Revise sus documentos de seguro de responsabilidad civil para ver si lo cubre en ese incidente en particular.
  • Póngase en contacto con su agente de seguros o compañía de seguros, ya que sabrán si la póliza lo cubre contra un reclamo. También le darán más consejos sobre sus próximos pasos.
  • Siempre asegúrese de hacer todo lo posible para evitar que las cosas empeoren aún más: llame a una ambulancia si alguien está lesionado y no pague ni ofrezca pagar una compensación sin consultar a su abogado.
  • En caso de que reciba correos electrónicos o cartas del abogado del demandante, no responda, pero informe a su agente de seguros de inmediato. Debe actuar rápidamente en situaciones como esta e informar a su aseguradora del accidente.
  • Finalmente, si su seguro de responsabilidad civil es válido y usted paga sus primas a tiempo, entonces no tiene nada más que hacer que dejar a su compañía de seguros hacerse cargo del tema. Su única preocupación podría ser cómo poner los procedimientos de seguridad en niveles más altos dentro de su negocio.
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